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TILBOK Librairie
Mlle Marlène AMPRIMO

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Conditions Générales de Vente Identification du vendeur Vendeur : Marlène AMPRIMO / TILBOK Librairie Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 100 950 344 RCS Adresse professionnelle : 38, allée des Pins – Bât. Le Puget – 13009 Marseille Email de contact : tilbok.librairie@gmail.com TVA non applicable, article 293 B du CGI 1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes d’ouvrages anciens, rares, épuisés ou d’occasion proposés par TILBOK Librairie sur la plateforme Livre Rare Book. La librairie exerce une activité spécialisée de vente et de dépôt-vente. Certains ouvrages proposés peuvent ainsi être vendus pour le compte de leur propriétaire dans le cadre d’un mandat de dépôt-vente. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par l’acheteur. 2. Description des ouvrages Chaque ouvrage fait l’objet d’une description aussi précise et fidèle que possible (titre, auteur, éditeur, année d’édition, état général, reliure, défauts éventuels, annotations, restaurations et particularités bibliographiques). La première photographie de présentation peut, dans certains cas, faire l’objet d’une amélioration visuelle ou d’une reconstitution assistée par intelligence artificielle, notamment à des fins de présentation esthétique. Cette modification sera systématiquement signalée. Toutes les autres photographies présentées dans l’annonce sont des photographies réelles de l’ouvrage vendu, non modifiées. Les livres proposés étant anciens, rares ou d’occasion, de légères traces d’usage compatibles avec leur ancienneté peuvent exister sans être systématiquement mentionnées lorsqu’elles sont mineures. L’acheteur reconnaît acquérir un ouvrage ancien ou d’occasion dont l’état doit être apprécié en tenant compte de son ancienneté, de sa rareté et de ses caractéristiques propres. 3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de port sauf mention contraire. Les frais d’expédition sont calculés en fonction : du poids de l’ouvrage de ses dimensions de sa valeur de la destination de livraison du mode d’expédition choisi Le montant exact des frais de port est précisé avant la validation définitive de la commande. La librairie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées. 4. Commande Toute commande devient définitive après confirmation de disponibilité de l’ouvrage et réception du règlement. En cas d’indisponibilité exceptionnelle (vente simultanée, erreur de stock, retrait du dépôt par le déposant, erreur de stock ou détérioration constatée avant expédition), la commande pourra être annulée et le client sera intégralement remboursé sans autre indemnité. 5. Paiement Le règlement s’effectue selon les moyens de paiement acceptés indiqués lors de la commande (virement bancaire, carte bancaire, ou autre moyen proposé sur la plateforme). L’expédition intervient après encaissement effectif du paiement, sauf accord particulier. Tout retard de paiement peut entraîner l’annulation de la réservation de l’ouvrage. Aucun surcoût lié à la communication à distance n’est facturé au client. 6. Réserve de propriété Les ouvrages demeurent la propriété pleine et entière du vendeur ou du déposant jusqu’au paiement intégral du prix, frais et accessoires compris. 7. Expédition Les ouvrages sont expédiés avec le plus grand soin, dans un emballage adapté à leur nature, à leur fragilité et à leur valeur. Le vendeur prend systématiquement des photographies du colis avant expédition afin de justifier du bon conditionnement et de la qualité de l’emballage au moment de l’envoi. Ces photographies sont conservées pendant une durée de 30 jours à compter de l’expédition à des fins de preuve. Les délais d’expédition peuvent varier selon la destination et le mode d’envoi choisi. Toute réclamation liée à un dommage de transport devra être signalée dans un délai maximum de 3 jours après réception. 8. Retours et réclamations Le client est invité à vérifier l’état du colis et de l’ouvrage dès réception.  Toute réclamation devra être accompagnée de photographies permettant de constater les dommages invoqués.  Toute réclamation concernant la conformité de l’ouvrage, un défaut non signalé ou un dommage constaté à la réception doit être formulée dans un délai maximum de 3 jours après réception du colis.
 Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée, sauf cas exceptionnel dûment justifié. En cas d’accord de retour, l’ouvrage devra être retourné dans son état d’origine, complet et protégé, avec une assurance couvrant sa valeur réelle. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur avérée imputable au vendeur. Le remboursement interviendra après réception et vérification du retour. 9. Garanties légales Le client bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil. Ces garanties s’appliquent sous réserve des spécificités propres aux livres anciens, rares ou d’occasion et des défauts expressément mentionnés dans la description de l’ouvrage. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée en dehors des garanties légales applicables. 10. Droit de rétractation Conformément à la législation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’ouvrage pour exercer ce droit. La demande doit être formulée clairement dans ce délai. L’ouvrage devra être retourné dans son état d’origine, complet et correctement protégé. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur sauf disposition légale contraire. Le remboursement interviendra après réception et vérification du retour.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à : TILBOK Librairie
Marlène AMPRIMO 38 allée des Pins – Bâtiment Le Puget – 13009 Marseille   Ou Email : tilbok.librairie@gmail.com   Le client peut utiliser le formulaire de rétractation reproduit ci-dessous, sans que son utilisation soit obligatoire.   L’ouvrage devra être retourné complet, dans son état d’origine et correctement protégé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation.    Formulaire de rétractation :   À l’attention de TILBOK Librairie :   Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :   – Commandé le : – Reçu le : – Nom du client : – Adresse du client : – Signature du client (uniquement en cas de notification papier) : – Date :                           11. Responsabilité La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure, retard imputable au transporteur ou usage inapproprié de l’ouvrage après livraison. Les défauts explicitement mentionnés dans la description ne peuvent donner lieu à contestation. 12. Données personnelles Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles, sur simple demande adressée à la librairie. Les coordonnées de contact, et notamment l’adresse email transmise lors de la commande, peuvent être utilisées par la librairie pour l’envoi d’informations commerciales, de catalogues, de nouveautés bibliophiliques ou de newsletters concernant des ouvrages similaires proposés par la librairie. Conformément à la réglementation applicable, le client peut à tout moment s’opposer gratuitement à ces envois en en faisant la demande par simple email ou via le lien de désinscription figurant dans les communications adressées. 13. Litiges et médiation Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net À défaut d’accord amiable, le litige relèvera des juridictions compétentes conformément au droit commun. Dernière mise à jour 12 mai 2026