D'ORGANISATION. 2005. In-8. Broché. Etat passable, Plats abîmés, Dos satisfaisant, Fortes mouillures. 406 pages. Nombreuses figures en noir et blanc dans le texte. Ouvrage avec fortes mouillures n'altérant pas la lecture de l'ouvrage. Accroc sur le 2ème plat .. . . . Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques
3 ème édition / Sommaire: Le concept qualité - La démarche qualité - Management de la qualité par une approche processus - Documents du système de management de la qualité - auto maitrise en production - Outils de base de la résolution des problèmes - Déploiement de la fonction qualité - Plans d'expériences et les graphes de taguchi - AMDEC - MSP/SPC - Contrôle de réception - Confirmation métrologique et incertitudes - Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques